Contact
Last updated: 2026-08-28 ·
Markdown
The two ways to reach us
anything written: billing, the free trial, cancellations, privacy requests, bug reports or questions about how the app works.
- WhatsApp — +1 956 619 4945. For short questions when writing is faster than
typing an email.
We answer in English, Spanish, French, Italian, Portuguese and German.
Which channel for which question
- Subscription, billing, invoices, cancelling. Email. Include the address you used to
sign up; that is how the account is identified. Cancellation and refund rules are in the refund policy.
- Privacy, access, correction, deletion of your data (ARCO / GDPR rights). Email, with
"privacy" in the subject line. The procedure and the deadlines are in the privacy notice.
- Help using the app. Email, and say which of the sections you were in — Create &
Charge, Transmit, Altar, Link or Virtual Machines — and which browser you were using.
- Physical radionic machines. Those are made and sold by the RADIONICZ workshop, not by
this site. Orders, shipping and warranty questions go through Etsy messages on Etsy — that is where the order actually lives. General information: https://www.radionicz.com.
- Press, collaborations, wholesale. Email.
How long we take
We are a small workshop, not a call centre. Expect an answer within one to two business days, in the language you wrote in. Messages about a payment that has already been charged get priority.
Where we are
Jaime Salomón Tacher Urbina
Avenida Insurgentes Sur 1647, piso 1, interior A, Colonia San José Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México
That is the registered address for legal notices. It is not a shop, not a showroom and not a pick-up point — please do not travel there; write first.
Not for health questions
Virtual Radionicz is a tool for entertainment, introspection and personal wellbeing. It has no scientific backing and does not replace medical, psychological or financial care. We cannot answer questions about illnesses or treatments. If you are dealing with a health problem, see a healthcare professional.
Official channels
Anything that does not come from one of these channels is not us.
Las dos formas de contactarnos
todo lo que quede por escrito: facturación, la prueba gratuita, cancelaciones, solicitudes de privacidad, reportes de fallos o dudas de uso de la aplicación.
rápido que redactar un correo.
Respondemos en español, inglés, francés, italiano, portugués y alemán.
Qué canal para qué asunto
- Suscripción, cobros, facturas, cancelar. Correo. Incluye la dirección con la que te
registraste: así se identifica la cuenta. Las reglas de cancelación y reembolso están en la política de reembolsos.
- Privacidad: acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO / RGPD).
Correo, con la palabra "privacidad" en el asunto. El procedimiento y los plazos están en el aviso de privacidad.
- Ayuda con la aplicación. Correo, diciendo en qué sección estabas —Crear y cargar,
Transmitir, Altar, Vincular o Máquinas virtuales— y con qué navegador.
- Máquinas radiónicas físicas. Las fabrica y vende el taller RADIONICZ, no este sitio.
Pedidos, envíos y garantía se atienden por los mensajes de Etsy, que es donde vive el pedido. Información general: https://www.radionicz.com.
- Prensa, colaboraciones, mayoreo. Correo.
Cuánto tardamos
Somos un taller pequeño, no un centro de llamadas. Contesta entre uno y dos días hábiles, en el idioma en que escribas. Los mensajes sobre un cobro ya realizado tienen prioridad.
Dónde estamos
Jaime Salomón Tacher Urbina
Avenida Insurgentes Sur 1647, piso 1, interior A, Colonia San José Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México
Es el domicilio legal para notificaciones. No es tienda, no es showroom y no es punto de recolección: no vayas hasta allá, escribe primero.
No para consultas de salud
Virtual Radionicz es una herramienta de entretenimiento, introspección y bienestar personal. No tiene respaldo científico y no sustituye la atención médica, psicológica ni financiera. No podemos responder preguntas sobre enfermedades ni tratamientos. Si tienes un problema de salud, acude a un profesional.
Canales oficiales
Lo que no venga de alguno de estos canales no somos nosotros.
Les deux façons de nous joindre
qui doit rester écrit : facturation, essai gratuit, résiliations, demandes relatives à la vie privée, signalements de bugs ou questions d'utilisation.
plus vite que rédiger un e-mail.
Nous répondons en français, anglais, espagnol, italien, portugais et allemand.
Quel canal pour quelle question
- Abonnement, facturation, factures, résiliation. E-mail. Indiquez l'adresse utilisée à
l'inscription : c'est ainsi que le compte est identifié. Les règles de résiliation et de remboursement figurent dans la politique de remboursement.
- Vie privée : accès, rectification, suppression, opposition (droits ARCO / RGPD).
E-mail, avec « confidentialité » en objet. La procédure et les délais sont dans la politique de confidentialité.
- Aide sur l'application. E-mail, en précisant la section concernée — Créer et charger,
Transmettre, Autel, Relier ou Machines virtuelles — et le navigateur utilisé.
- Machines radioniques physiques. Elles sont fabriquées et vendues par l'atelier
RADIONICZ, pas par ce site. Commandes, expéditions et garantie passent par la messagerie Etsy, où vit réellement la commande. Informations générales : https://www.radionicz.com.
- Presse, collaborations, gros. E-mail.
Nos délais
Nous sommes un petit atelier, pas un centre d'appels. Comptez une à deux journées ouvrées pour une réponse, dans la langue de votre message. Les messages concernant un paiement déjà débité sont traités en priorité.
Où nous sommes
Jaime Salomón Tacher Urbina
Avenida Insurgentes Sur 1647, piso 1, interior A, Colonia San José Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México
C'est l'adresse légale pour les notifications. Ce n'est ni une boutique, ni un showroom, ni un point de retrait : ne vous y déplacez pas, écrivez d'abord.
Pas pour les questions de santé
Virtual Radionicz est un outil de divertissement, d'introspection et de bien-être personnel. Il n'a aucun fondement scientifique et ne remplace pas un suivi médical, psychologique ou financier. Nous ne pouvons pas répondre à des questions sur des maladies ou des traitements. En cas de problème de santé, consultez un professionnel.
Canaux officiels
Ce qui ne vient pas de l'un de ces canaux n'est pas nous.
I due modi per contattarci
tutto ciò che deve restare scritto: fatturazione, prova gratuita, disdette, richieste sulla privacy, segnalazioni di errori o domande sull'uso dell'app.
rapido che comporre un'e-mail.
Rispondiamo in italiano, inglese, spagnolo, francese, portoghese e tedesco.
Quale canale per quale domanda
- Abbonamento, addebiti, fatture, disdetta. E-mail. Indica l'indirizzo con cui ti sei
registrato: è così che si identifica l'account. Le regole di disdetta e rimborso sono nella politica di rimborso.
- Privacy: accesso, rettifica, cancellazione, opposizione (diritti ARCO / GDPR).
E-mail, con "privacy" nell'oggetto. Procedura e tempi sono nell' informativa sulla privacy.
- Aiuto con l'app. E-mail, dicendo in quale sezione eri — Creare e caricare,
Trasmettere, Altare, Collegare o Macchine virtuali — e con quale browser.
- Macchine radioniche fisiche. Le costruisce e le vende il laboratorio RADIONICZ, non
questo sito. Ordini, spedizioni e garanzia passano dai messaggi di Etsy, dove vive davvero l'ordine. Informazioni generali: https://www.radionicz.com.
- Stampa, collaborazioni, ingrosso. E-mail.
Quanto tempo impieghiamo
Siamo un piccolo laboratorio, non un call center. Rispondiamo entro uno o due giorni lavorativi, nella lingua in cui scrivi. I messaggi su un pagamento già addebitato hanno la precedenza.
Dove siamo
Jaime Salomón Tacher Urbina
Avenida Insurgentes Sur 1647, piso 1, interior A, Colonia San José Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México
È l'indirizzo legale per le notifiche. Non è un negozio, non è uno showroom e non è un punto di ritiro: non venire di persona, scrivi prima.
Non per domande sulla salute
Virtual Radionicz è uno strumento di intrattenimento, introspezione e benessere personale. Non ha fondamento scientifico e non sostituisce l'assistenza medica, psicologica o finanziaria. Non possiamo rispondere a domande su malattie o terapie. In caso di problemi di salute, rivolgiti a un professionista.
Canali ufficiali
Ciò che non arriva da uno di questi canali non siamo noi.
As duas formas de nos contactar
que deva ficar por escrito: faturação, teste gratuito, cancelamentos, pedidos de privacidade, relatos de erros ou dúvidas de utilização.
rápido do que redigir um e-mail.
Respondemos em português, inglês, espanhol, francês, italiano e alemão.
Que canal para que assunto
- Subscrição, cobranças, faturas, cancelar. E-mail. Inclui o endereço com que te
registaste: é assim que a conta é identificada. As regras de cancelamento e reembolso estão na política de reembolsos.
- Privacidade: acesso, retificação, eliminação, oposição (direitos ARCO / RGPD).
E-mail, com "privacidade" no assunto. O procedimento e os prazos estão no aviso de privacidade.
- Ajuda com a aplicação. E-mail, dizendo em que secção estavas — Criar e carregar,
Transmitir, Altar, Vincular ou Máquinas virtuais — e com que navegador.
- Máquinas radiónicas físicas. São feitas e vendidas pela oficina RADIONICZ, não por
este site. Encomendas, envios e garantia tratam-se pelas mensagens do Etsy, que é onde a encomenda vive. Informação geral: https://www.radionicz.com.
- Imprensa, colaborações, revenda. E-mail.
Quanto tempo demoramos
Somos uma oficina pequena, não um call center. Conta com resposta entre um e dois dias úteis, no idioma em que escreveres. As mensagens sobre um pagamento já cobrado têm prioridade.
Onde estamos
Jaime Salomón Tacher Urbina
Avenida Insurgentes Sur 1647, piso 1, interior A, Colonia San José Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México
É a morada legal para notificações. Não é loja, não é showroom e não é ponto de recolha: não te desloques, escreve primeiro.
Não para questões de saúde
O Virtual Radionicz é uma ferramenta de entretenimento, introspeção e bem-estar pessoal. Não tem respaldo científico e não substitui cuidados médicos, psicológicos ou financeiros. Não podemos responder a perguntas sobre doenças ou tratamentos. Se tens um problema de saúde, procura um profissional.
Canais oficiais
O que não vier de um destes canais não somos nós.
Die zwei Wege zu uns
was schriftlich bleiben soll: Abrechnung, Testphase, Kündigungen, Datenschutzanfragen, Fehlermeldungen oder Fragen zur Bedienung.
- WhatsApp — +1 956 619 4945. Für kurze Fragen, wenn Schreiben schneller geht
als eine E-Mail.
Wir antworten auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Portugiesisch.
Welcher Kanal wofür
- Abo, Abbuchungen, Rechnungen, Kündigung. E-Mail. Nennen Sie die Adresse, mit der Sie
sich angemeldet haben — daran wird das Konto erkannt. Kündigungs- und Erstattungsregeln stehen in der Erstattungsrichtlinie.
- Datenschutz: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch (ARCO- / DSGVO-Rechte).
E-Mail mit „Datenschutz“ im Betreff. Verfahren und Fristen stehen in der Datenschutzerklärung.
- Hilfe zur App. E-Mail, mit Angabe des Bereichs — Erstellen und aufladen, Senden,
Altar, Verbinden oder Virtuelle Maschinen — und des Browsers.
- Physische radionische Maschinen. Die baut und verkauft die Werkstatt RADIONICZ, nicht
diese Website. Bestellungen, Versand und Garantie laufen über die Nachrichten bei Etsy, wo die Bestellung tatsächlich liegt. Allgemeine Informationen: https://www.radionicz.com.
- Presse, Kooperationen, Großhandel. E-Mail.
Wie lange wir brauchen
Wir sind eine kleine Werkstatt, kein Callcenter. Rechnen Sie mit einer Antwort binnen ein bis zwei Werktagen, in der Sprache Ihrer Nachricht. Nachrichten zu einer bereits erfolgten Abbuchung haben Vorrang.
Wo wir sind
Jaime Salomón Tacher Urbina
Avenida Insurgentes Sur 1647, piso 1, interior A, Colonia San José Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México
Das ist die Zustellungsanschrift für rechtliche Mitteilungen. Kein Ladengeschäft, kein Showroom, keine Abholstelle — bitte fahren Sie nicht hin, schreiben Sie zuerst.
Nicht für Gesundheitsfragen
Virtual Radionicz ist ein Werkzeug für Unterhaltung, Selbstbetrachtung und persönliches Wohlbefinden. Es hat keine wissenschaftliche Grundlage und ersetzt keine medizinische, psychologische oder finanzielle Betreuung. Fragen zu Krankheiten oder Behandlungen können wir nicht beantworten. Wenden Sie sich bei gesundheitlichen Problemen an eine Fachperson.
Offizielle Kanäle
Was nicht aus einem dieser Kanäle kommt, sind nicht wir.
